Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là
Ưu Tiên Hàng Đầu

Giới Thiệu Về Chính Sách Này

68wim ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến đa thể loại dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm Game Bài, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và có giá trị — vì vậy việc bảo vệ dữ liệu cá nhân luôn là một trong những ưu tiên chiến lược hàng đầu của 68wim.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích và cách thức sử dụng thông tin đó, thời gian lưu trữ, đồng thời nêu rõ các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ của 68wim.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng, hoặc tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng của 68wim, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên cả nước.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình vận hành dịch vụ, 68wim có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 68wim, chúng tôi yêu cầu cung cấp một số thông tin cơ bản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ thư điện tử (email)
• Số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên)
• Mật khẩu đăng nhập (được mã hóa, không ai có thể đọc được dạng gốc)

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm phòng chống gian lận và đảm bảo môi trường chơi an toàn, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu nhận dạng
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (nếu cần thiết)

Các tài liệu KYC được xử lý trong môi trường bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định, không được chia sẻ ra bên ngoài.

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền trên 68wim (qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, USDT, ViettelPay và các phương thức khác), chúng tôi ghi nhận:

• Số tiền giao dịch (đơn vị VNĐ)
• Phương thức thanh toán được chọn
• Thời gian và mã giao dịch
• Số tài khoản/ví điện tử liên kết (ở dạng đã được che bớt, ví dụ: ****5678)

Lưu ý: 68wim không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, mã CVV hoặc thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống của mình.

2.4 Dữ Liệu Hành Vi Sử Dụng

Nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ, 68wim tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử trò chơi đã tham gia và thời gian chơi
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, tần suất)
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

68wim sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho những mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 68wim.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo rằng chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa tính năng và giao diện nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ và xử lý dữ liệu theo các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

68wim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game tích hợp vào nền tảng 68wim nhận thông tin phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan chức năng hợp lệ, 68wim sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật trong hợp đồng và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

68wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Cookie Thiết Yếu

Không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho việc duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được lưu trong các cookie này.

Cookie Phân Tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng 68wim — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên — để liên tục cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Cookie Chức Năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, chủ đề giao diện, v.v.) để cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần bạn phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng 68wim.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

68wim chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Thường được xóa sau 90 ngày.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 68wim:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68wim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp cụ thể (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 68wim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 68wim qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 68wim, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (đội ngũ 68wim sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 68wim nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

68wim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 68wim sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân của 68wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ đối với các câu hỏi thông thường
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24 giờ / 7 ngày trong tuần, không nghỉ lễ

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), chúng tôi cam kết phản hồi chính thức trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.